Home :: GY.I.K - Gyakran Ismételt Kérdések

GY.I.K - Gyakran Ismételt Kérdések


Miért vannak ilyen jó áron az új és használt márkás ruhák? Esetleg nem eredetiek?


Áruházunkban természetesen minden termék eredeti (erre garanciát vállalunk). A kedvező ár kínálatunk
outlet jellegéből fakad. Ugyanis az outlet ruhák (legtöbbször mérethiányos, egy-egy darabos termékekről
van szó) a gyártók túltermeléséből keletkeznek, ez magyarázza, hogy a bolti árhoz képest jóval kedvezőbb
áron tudjuk forgalmazni őket!
 

A használt ruhák milyen állapotúak, hibásak is vannak közte?

Az áruházban található új és second hand ruhákat gondos átvizsgálás után különböző minőségi kategóriákba

soroljuk. Ez alapján a termékek leírásában az alábbi jelzőkkel találkozhatsz:

- új, outlet ruhadarabok - eredeti árcédulával ellátott terrmékek,

- új, de címke nélküli - új, soha senki által nem viselt ruhák, melyek címkéi (árcédulái) a szállítás,
 
raktározás közben elvesztek, leszakadtak róluk, ami természetesen a ruhák értékéből semmit sem von le,


- újszerű ruhák - alig használt darabok, egyáltalán nem látszik rajtuk a használat. Az új ruhák állapotához
  közeli darabokra már a termék nevében is felhívjuk a figyelmedet az "újszerű állapotban megnevezéssel!

- hibátlan - kissé már látszik rajtuk a mosás, de tökéletes állapotban vannak,

- jó állapotú használt ruhák - a mosás, használat nyomai már látszódnak a ruhán,

  picit kopottabbak, bolyhosabbak, de még utcai viseletre bőven alkalmas darabok ezek,

- használt, kopott ruhák - inkább otthoni viseletre ajánljuk őket.

Az esetlegesen előforduló legapróbb hibát (apró szálszakadás, anyag fakulás, pötty stb.) is jelezzük Neked
azért, hogy a legjobb minőséget kapd tőlünk!


Mennyibe kerül a kiszállítás?

  • előre utalás és utánvét esetén személyes átvétellel, egy általad választott Pick-Pack Ponton 890 Ft,
  • átvétel FoxPost csomag terminálon keresztül 590 Ft,
  • előre utalás után futárszolgálattal (DPD) történő szállítás esetén 990 Ft,
  • utánvét futárszolgálattal (DPD) 1390 Ft (a csomag átvételekor fizetendő),
  • ajánlott levélként, előre utalás után 575 és 1215 Ft között (a szállítás költsége a rendelt termékek súlyától függ).

15 000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás minden esetben INGYENES!

További részleteket a csomagok házhoz szállításával kapcsolatban itt találsz!



Mennyi a szállítási idő?

Mivel meglévő árukészletből dolgozunk ezért a szállítási idő a lehető legrövidebb, 1-3 munkanap

futárszolgálattal történő szállítás esetén, Pick-Pontos átvételnél pedig 2 - 4 munkanap.
Az ajánlott levélként feladott csomagok szállítási ideje 4-5 munkanap.




Mit tegyek ha nem jó a rendelt ruha mérete, vagy csak nem tetszik a termék?

Ez esetben két lehetőség van, vagy kicseréljük a terméket, vagy visszautaljuk annak árát.




Mit tegyek ha cserélni szeretném a megrendelt ruhát?

Szándékodat legyél kedves ügyfélszolgálatunkon jelezni. Vagy futár hozza el Tőled a visszaküldendő
darabot és viszi a csereterméket, vagy postán küldd vissza nekünk (ajánlott levélként).




Mit tegyek ha a termék árát szeretném visszakapni?

Szándékodat legyél kedves ügyfélszolgálatunkon jelezni, majd a terméket postai úton visszajuttatni
hozzánk. Mindkét esetben a visszaszállítás költsége Téged terhel.




Hogyan szerezhetek bónuszpontokat?

Bónuszpontokat adunk minden megvásárolt termék után, a termék értékének 1%-a kerül jóváírásra
(pl.: egy 3490 Ft-os áron megvásárolt női felső esetén 35 bónuszpontot adunk), valamint alkalmanként
plussz pontokra tehetsz szert egyéb, speciális ajánlataink felhasználásával is!




A későbbiekben hogyan válthatom majd be ezeket a pontokat?

Áruházunkban történő bejelentkezés után a személyes adatoknál kattints a bónuszok "fülre", majd
a "pontok beváltása" gombra. Add meg a beváltani kívánt pontok számát, majd nyomd meg
az ajándékutalvány létrehozása gombot. Rövid időn belül a megadott e-mail címre elküldjük Neked
az utalvány kódját, amit megrendeléskor az ajándékutalvány mezőbe kell majd beírnod. A rendszer
ezután automatikusan levonja az utalvány értékét a fizetendő végösszegből.




Mik azok a speciális ajánlatok?

Ezek az ajánlatok mindig valamiféle kedvezményt, extra bónuszt biztosítanak számodra.
Az ajánlatok, akciók folyamatosan változnak ezért érdemes gyakran visszanézni hozzánk.
Az éppen futó akciók listáját itt találod!




És hogyan vehetem igénybe őket?

A kedvezmények megszerzése érdekében tedd a kosárba az ajánlatban meghatározott ruhát,
vagy érd el a meghatározott vásárlási összeget... Ezután a kosár tartalma gombra kattintva
láthatóvá válnak az akciós ajánlatok, termékek, bónuszpontok stb.